Все мы не без греха. И наверняка, хоть единожды и вы топили соседей. Единичные ситуации легко решить миром. С соседями лучше жить мирно. Но бывают такие соседи с которыми мирный путь не подходит. В этом случае ваша последовательность действий должна быть такой:
1. Вызвать аварийную бригаду, которая составит акт. С Вашей подписью и подписью виновника (если захочет) старший бригады забирает его себе.
2. Вызываете оценщика, который оценивает ущерб и составляет акт, который отдает Вам (это платно, потом включите эту сумму в требование).
3. Подаете в суд. В заявлении указываете обстоятельства дела, в том числе и то, что аварийной бригадой составлен акт. Прикладываете акт об ущербе и требуете материального возмещения + за моральный ущерб (сумма по желанию). Суд сам затребует акт о проливе из аварийной службы.